先日、新たな資格を取得することができました。
「医療メディエーター」という資格です。
ほんとは、自分の受講する枠が空いてなかったのですが、研修会当日の開始 1 時間半前に、「研修会参加者の一人が台風の影響で参加できなくなったんだけど、参加しない！？」
と、突然連絡がありました。
最近忙しかったので少しゆっくりしたいなと思い、 15 分ぐらい迷いましたが、ぼくは変わりたいと思っているんです！！参加させていただき、そして無事に「医療メディエーター」の終了証を取得することができました。
とは言うものの「医療メディエーター」とは！？
受講前は内容が、正直あんまりわかっていませんでした ( 笑 )
「医療メディエーター」とは、医療対話推進者のことだそうです。
今回のこの研修内容については、守秘義務があるので詳しく話せませんが、対話を推進することによって、医療者と患者さん・医療者間の関係を修復・再構築したり、認知のズレを狭めていく役割を担っていきます。
心の矢印を相手に向け、関係を再構築し、伝達力を高め、認識のズレを埋めて行く。
今、ちょうど自分が勉強したいと思っていた興味深い内容でした！！
引き寄せの法則が働いているような気がしてます♪
≪ほめワーク：手帳メモからの宿題まとめ投稿です≫
【 2019 年 9 月 5 日】
・仕事がゆっくり目の部署の後輩が、素早く仕事をこなしている姿を見て、
『えっさっき、◯◯の仕事やってなかったっけ～！？ もう終わって△△の仕事やってるのー。動き早いね〜。忍者みたいやね〜。』
と褒めたら、嬉しそうで軽やかな動きを継続してくれました。
【 2019 年 9 月 6 日】
・昔から知っている近所の 82 歳で、散髪屋さんを続けているおっちゃんに対して、
『おっちゃん、もう 82 歳なんや〜。散髪屋さんも続けてるんや〜すごいな〜やっぱり、おっちゃんは器用やもんな～。』
と褒めました。
おっちゃん嬉しそうでした。
【 2019 年 9 月 7 日】
・他部署のスタッフに対して、その方の上司のことを、
『◯◯さんとは、以前一緒に働いていたのですが、ほんと臨床検査技師と臨床工学技士の 2 つの資格を持っており、ほんとにストイックで行動力の高さは凄い人でした。』
と陰褒めしました。
戻ったら、褒められてことを伝えておきますと、言ってました。
【 2019 年 9 月 9 日】
・すごく間違いに気づきにくいミスに気付いた同じ部署のスタッフ Y くんに、
『このミスは、誰が気づいてくれたの！？ Y くんか〜。このミスめっちゃ気づきにくいのに、ほんまによー気づいてくれたね～。すごいな〜。』
とみんなの前で褒めました。
・報告が苦手な部下が、最後まで一人の力で報告ができたことに対して、
『報告できてたやん。偉いやん。 2 ヵ月前のリベンジができたな～。』
と褒めました。
・ 1 年目のスタッフが、精度の高い資料を作成してくれたので、
『 1 年目の子達、こんないい資料作ってくれたんや～。色分けもされてて、見やすくていい感じやね。』
と職場の 1 年目以外のスタッフに陰褒めしました。
【 2019 年 9 月 10 日】
・朝礼での娘さんのスピーチを聴いた後、その晩にたまたま出会った娘さんのお父さんに対して、
『今日の朝の朝礼で、娘さんスピーチ頑張ってましたよ〜。すごく緊張していたのが伝わってきて、何度か途切れてたけど、最後までちゃんと喋りきってましたよ〜。声掛けてあげてくださいね。』
と陰褒めしました。
娘さんのことを褒められたので、お父さんは嬉しそうですごく照れていました。
【 2019 年 9 月 11 日】
・部署で、◯◯業務に対して、一番業務量を上げたスタッフ K さんに対して、
『 K さん、◯◯の件数、先月 1 位だったじゃないですか〜。返り咲きましたね〜。ありがとうございます。』
と直褒め＆陰褒めしました。
謙遜してましたが、嬉しそうでした。
・部署の 1 年目スタッフ N くんが、仕事を早く終わらせたことに対して、
『 N くん、もう仕事終わったんや～。早いね〜。始めるの遅くなった～って言ってて、さっき始めてたと思ったんにもう終わったんやね。どんどん成長してきてるね。』
と、直褒めしました。
少し自信になったのかその子がキラキラしているようにぼくは感じました。
・部署の 1 年目 M さんが、面倒くさい業務を一番件数多くやってくれたことに対して、
『 M さん、△△の業務、先月部署で一番多くやってくれたんやね〜。ダントツやったやん。ありがとね〜。』
と、直褒め＆陰褒めしました。
【 2019 年 9 月 12 日】
・ 1 年目の男性スタッフ N くんが、重い力仕事を進んでやってくれていたので、
『 N くんが入ってきて、それを運んでくれて、めっちゃ助かるよ〜、ありがとね〜。ほんま男前やわ～。』
と、みんなの前で褒めました。
どんどん進んで力仕事をやってくれました。
・他部署の頑張っているスタッフ U くんのことを
『それさっき U くんがやってくれていましたよ〜。 U くんは、◯◯部署の鏡で、ほんまできる男なんですよ。』
と、他部署のスタッフに陰褒めしました。
≪気づき≫
人の褒めどころを探していると、良いところにどんどん気づいてきて、感謝の言葉が出やすくなってきているように感じました。
≪相互リンク≫
薬剤師の話
病院薬剤師日記
旧病院薬剤師日記
薬剤師の話：facebookページ
