仕事で失敗した部下に対して、
『正直に報告してくれてありがと。正直者やね。今回の破損は、職場としては損失になるけど、今回のことで勉強になって次に繰り返さなければ大丈夫よ。原因は、3つのキャップを閉じなければいけないところを、一つ閉め忘れてたんやね。そこから漏れてしまったということやね。原因がわかってたらOK。教育費やわ〜。』
と言いにくいことを報告してくれた部下を、褒めました。
≪気づき≫
今までは部下がミスで破損等をした時は、『あー◯◯◯◯◯円の破損(損失)やな～。』とか言って終わってるケースが多かったように思います。しかし、今日は心の矢印を少しは部下に向けることができ、報告を聞くことができたのかなと思えました。部下もわざとミスをしようと思ってやったわけではないのです。上司にミスを報告したら、『きっと怒られる』、『言いにくい』と思いながらの報告だったと思います。そこの気持ちに焦点を向け、まず報告してくれたことを褒めました。その後に、失敗した原因についてを共有することができました。職場の経営事情としては痛いところですが、スタッフが反省してまた同じ失敗を繰り返さなければ、いい教育・研修費用だと思うことにして、今後は報告を受けていこうと思います☆彡
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